Помощь покупателю

Есть ли у вас розничный магазин?

Да, в данный момент работает официальный магазин по адресу: г. Энгельс, ТРЦ «Облака-Сити» 1 этаж, ул. Тельмана, 25

У вас оригинальная продукция?

Все товары, представленные на сайте и в розничных магазинах являются исключительно оригинальной продукцией, что подтверждается сертификатами соответствия.

Товары из нашего ассортимента поставляются напрямую от брендов либо через их официальных дистрибьюторов. Мы гарантируем 100% качество реализуемой продукции.

Здесь вы можете увидеть реальные отзывы наших покупателей https://www.instagram.com/stories/highlights/18010191685116138/


Работаете ли вы с оптовыми клиентами?

Да, оптовое направление Атлетика Спорт развивает уже более двух лет. Мы своевременно организуем поставки спортивной одежды и инвентаря до компании получателя, а также брендируем спортивную атрибутику.

Нам доверяют и с нами сотрудничают такие компании как: ПАО НК «Роснефть», фитнес-клуб «Физкульт», ООО “Стройдвор”, ООО “Роберт Бош Саратов”, стадион «Волга», ООО «Медгард-Саратов», ООО «Товарное Хозяйство», АО ПЗ МЕЛИОРАТОР, ООО «СП Берег», АО Агрофирма «Волга», ООО «Озерки».

Также мы экипируем детские-юношеские спортивные школы Саратова, например, «СДЮШОР-14 Волга Саратов» и школы муниципальных районов области.

Высокий профессионализм оптовых менеджеров позволяет найти персональный подход к каждому клиенту и идти навстречу в решении вопросов.

Все интересующие Вас вопросы вы можете задать по телефону: 8 (8453) 51-21-40, + 7 (927) 155-05-61 или написав электронное письмо на atletika-64@yandex.ru с пометкой "сотрудничество".

Как долго формируются заказы?

Сроки сбора, обработки и отправления заказа составляют от 1 до 2х рабочих дней после оформления заказа.

Есть возможность отследить заказ?

Да, конечно.
Отслеживать заказ Вы можете на всём пути следования. Благодаря трек-коду, который мы отправляем на эл. почту / в sms-сообщении после фактической отправки товара.
Вставив номер трек-кода на сайте компании-перевозчика (СДЭК / Почта России) вы сможете проверить статус отправления.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Да, Вы можете связаться с менеджером по телефону 8 (8453) 51-21-40 и сделать заказ.

Можно ли вернуть деньги не тем способом, которым была произведена оплата?

Если вы оплачивали товар картой, то мы не сможем вернуть вам денежные средства наличными, так как это прямо запрещено законом (пункт 2 Указания Центрального банка Российской Федерации от 7 октября 2013 г. N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов"; Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134)

При возврате заказа, оплаченного наложенным платежом, деньги возвращаются банковским переводом по реквизитам клиента, которые необходимо указать в специальном заявлении.

Могу ли я изменить заказ?

К сожалению, вносить изменения в уже подтвержденный заказ нельзя. Это связано с тем, что после получения заказа, он отправляется на склад, где наши сотрудники оперативно его собирают, для того, чтобы быстрее доставить вам.

Если вам необходимо внести изменения в заказ, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом из раздела Контакты и мы оформим новый заказ.

Различаются ли цены на сайте и в розничном магазине?

Цены на сайте и в розничном магазине могут отличаться.

Можно ли заказать несколько размеров на примерку с курьерской доставкой по Саратову и Энгельсу и вернуть неподошедший размер?

Да. Для большей уверенности закажите несколько размеров одной вещи на примерку, чтобы выбрать максимально подходящий. Время на примерку: 20 минут, по истечении времени Вы можете частично выкупить заказ и вернуть курьеру то, что не подошло.

Что за размеры указаны на сайте?

Размеры обуви: На сайте обувь представлена в американских размерах. Для Вашего удобства на странице каждого товара есть таблицы соответствия размеров, воспользуйтесь ими, чтобы более точно определить размер и перевести US в RUS.

Размеры одежды: Представлена международная американская классификация размеров: XS, S, M, L, XL, XXL

Размеры брендов: Мы привели размеры всех брендов к единому соответствию, чтобы Вам было легче сделать свой выбор.

top